このページは、コンビニでの料金支払い（※）に関する不正請求についてのお問い合わせにのみご利用いただけます。
※紙の払込票、店舗設置の端末での支払い

不正請求に該当する場合

1. 購入していない商品・サービスの代金をコンビニで支払うよう請求された。
2. コンビニで代金を支払ったのに商品・サービスが提供されない。
3. 公序良俗に反するもの、違法なものを販売し、その代金をコンビニで支払うようになっていた。
4. 相談解決にあたってのアドバイスがほしいとき。
5. 相談解決にあたって、必要な情報がほしいとき。
6. 適切な相談先がわからないとき（会員会社の相談窓口や相談機関等を紹介いたします）。

※SMSやハガキを利用した架空請求、
　プリペイドカードまたはプリペイドコードに関するお問い合わせは警察にご連絡ください。